Service ASSISTANCE

• Toute l’expertise des techniciens EBP à votre service
• Accès illimité à l'assistance téléphonique, pendant les heures ouvrables
• Téléchargement gratuit des mises à jour correctives sur www.ebp.com
• Accès 24h/24, 7j/7 à l'assistance en ligne sur www.ebp.com

Pack PRIVILEGE

1 an d’avantages exceptionnels
EBP Service ASSISTANCE avec EN PLUS :

Envoi systématique et gratuit des mises à jour majeures EBP :
vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles normes légales
Accès prioritaire à l’assistance téléphonique

Envoi sur simple demande des mises à jour correctives EBP :
vous profitez des dernières améliorations techniques et fonctionnelles des produits
Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés
Réponse sous 4 heures ouvrables à vos questions adressées par fax, e-mail ou sur le site www.ebp.com
Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés
Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP

Pack PREMIUM

L'assistance VIP
Pack PRIVILEGE avec EN PLUS :

Rappel gratuit par EBP dans une plage horaire de 3 heures, en cas d’attente téléphonique de plus de 30 secondes et suivi personnalisé des appels.
Prise de rendez-vous téléphonique 24h/24 , 7j/7 sur le site www.ebp.com. A tout moment vous pouvez demander à être rappelé par un technicien EBP dans une plage de 3 heures ouvrables, pour une aide technique ou pour une présentation des évolutions de votre mise à jour

Remise de 10% sur les formations personnalisées et sur les formations de groupe dispensées par EBP

Sauvegarde en ligne de vos données: vous utilisez Internet comme moyen de stockage de vos données et vous accédez au service à tout moment, 24h/24, 7j/7 en toute sécurité.

Lettre d'informations : vous recevez gratuitement par email la newsletter mensuelle d'informations juridiques, fiscales et sociales

A savoir
Si vous souscrivez à un de nos Services PRIVILEGE ou PREMIUM, tous vos logiciels EBP doivent être mis à jour.